熱門關鍵詞:
您的位置在: 首頁 » 幫助中心 » 如何付款/退款 » 退款作業說明

問與答

服務資訊

退款作業說明

 

已出貨訂單退款時間以及流程

 

1.已出貨的訂單辦理退貨時,我們會先等待商品退回檢驗完畢無誤之後進入退款的作業,由申請退貨開始到整個退款作業完成,大約需要7~10個工作天左右。

2.單次訂購金額如未滿免運費條件則須支付運費,該訂購如遇退貨事宜,僅針對商品退貨退款,運費恕無退還。


 

信用卡退款作業

 

使用信用卡付款之訂單辦理退款時,會將款項退回您的原刷卡之信用卡帳戶中,但會由於您的個人信用卡結帳日或銀行的結帳日不同,故有可能於退款時不與您的帳單產生日在同一月份。


 

貨到付款或ATM付款退款作業

 

以貨到付款及ATM付款方式付款的訂單,我們一律採用匯款的方式進行退款,在三井購物網退款時,將會請您提供退款的銀行帳號,分行,帳戶人的相關資料,並且於退款時會發送email或以行動電話簡訊通知您。


 

取消訂單的退款作業

 

退款的方式將比照上述的作業流程,但由於不需要等待商品退回檢驗,故時間將會縮短至1~3個工作天,退款時或信用卡帳款取消作業時,都將會以email或行動電話簡訊通知您。