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問與答

服務資訊

購物發票保固

 

於三井購物(包含實體門市)所發生的任何消費,三井皆會隨附或寄發統一發票給您

 

本發票視同保證書,請妥善保管

未來不論直接至實體門市換貨或維修,都必須出示發票進行保固服務。

若由於本發票中獎,則請您需影印一份正本,以茲保留。

 

通常線上購物的發票會寄到哪裡呢?

 

一般於三井購物網消費時,若您無特別備註,購物發票皆會寄往"訂購人"的居住地址。

 

我的發票不慎遺失了,目前需要維修服務,請問可以補發給我嗎?

 

若您的購物發票並無公司抬頭以及統一編號,您可以使用線上客服諮詢功能,透過網路交易紀錄→尋找您的訂單→並於最後端的詢問
功能→選擇"發票問題"透過客服諮詢功能來告知我們補發一份影本給您

或者您也可以透過本公司客戶服務專線,由客服專員為您服務。

 

為什麼要以發票當作保證書呢?

 

由於三井所販售的商品皆以3c產品為主,大部分的原廠維修服務時,都需要出示您的購買證明,這樣才可以以您的消費日期作為起始的保固日期,否則原廠維修時,將會以產品的
出廠日(可能會與您購買日會有誤差)之關係計算保固時間。所以您的購物發票請務必留存