【三井3C VIP 加值服務】
加購電腦延保服務說明
(三井3C延保服務項目始於 2017/8/1)
►適用對象:
三井3C VIP會員 (於專屬活動與支付VIP資料入會費者)。
►適用商品:
三井3C實體門市銷售之筆電與品牌桌機,如下商品條件。
1.品牌桌上型電腦(原廠保固三年(含)以內)
2.筆記型電腦(原廠保固兩年(含)以內)
3.工作站或商用機款不適用加購延長保固
4.品牌:ASUS/ACER/MSI/HP/DELL/LG/LENOVO
►加購期限:
限定購買電腦同時或者七日內加購三井3C延長保固
►延長保固(以下簡稱延保)使用條款:
1.延保商品僅限原廠保固期後的第一年,期滿不追加。
2.如原廠提供免費登錄延長保固活動,不再加購三井3C延保,以免造成保固時段重覆,三井延保不會因為原廠延保活動而遞延。
3.本延保服務由三井3C提供(非原廠提供),延保期間有任何維修問題,請將商品送至三井3C維修中心。
4.延保以商品硬體零件維修,不包含軟體安裝或者非硬體故障因素導致需要重灌。
5.延保維修之料件及衍生之維修工本費由三井3C有限支付,單次維修費用最高以$5,000元為上限,單次維修費用超過$5,000元以上,則由送修者支付。
6.延保期限內,最高以維修六次為限,總維修費用不高於購買商品時的價格。
7.延保期間如商品料件不足無法修復時,將酌情補差額換購同等級商品(商品殘值計算:購買延保的電腦本機單價x35%)。
8.本延保服務限台灣本島。
9.如發生以下事宜,則不在延保範圍:
9-1. 會員提供維修的電腦與購買資料不符者。
9-2. 商品不當安裝、保存及使用所造成之故障或損壞。
9-3. 因天災、意外或人為原因(含意指不知情事由)導致的故障或損壞。
9-4. 商品之電池、變壓器、轉接頭等耗損零件產品,以及其他隨機附贈之免費配件(如滑鼠、電腦包、活動贈品等)。
10.購買電腦延保的電腦,在送修時不用特別提出證明,只要是會員有加購資料,透過服務門市查詢電腦序號即可確認。
11.會員可以透過官網查詢延保服務使用情況。
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《30天 故障換新》
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►適用期間:
自商品購買日起算30天內。
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►故障換新原則:
1. 需至原購買門市辦理。
2. 會員需出示官網或APP VIP會員卡與會員本人證件,以作為30天故障換新之確認。
3. 換貨時,商品需保持全商品之包裝、內附配件與文件、禮贈品等,無受損與短缺。
4. 商品於30天內不得至原廠註冊序號,內配之軟體與系統皆不能連線註冊與更新。如經查詢已註冊,則改以送修方式處理。
5. 商品如有人為損害之疑慮者,需送原廠鑑定,並且不在30天鑑賞保證內。
6. 商品如無人為損害及未做任何註冊,門市有現貨將直接更換 。如無現貨,可等待門市調配,亦可更換同品類或者高於原購金額之商品,欲換購之商品以當日門市時價為準,三井3C恕不退回差價。
7. 福利品與展示品出清不適用此服務。
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■ASUS 華碩服務專線:0800-093-456
■ACER 宏碁服務專線:0800-258-222
■msi 微星服務專線:0800-018-880
■HP 惠普服務專線:0800-010-055
■LG 樂金服務專線:0800-898-899
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《1年內故障免費到府收送 》
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►適用期間:
自商品購買日起算,1年內。
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►到府收送說明:
1. 先撥打客服專線0809-008-001說明故障狀況。
2. 備有放置較為符合電腦大小的紙箱及防震包材。
3. 提供收件資訊及機器序號。
4. 在箱內放置A4紙寫上維修單號及送修人姓名+電話及故障情況。
5. 在外箱使用A4紙寫上維修單號及送修人姓名+電話
6 .分派到府收件約計2~3個工作天。
7. 維修約計7~14個工作天,亦須依故障狀況處理而定。
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