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<<< 請於下單前先來電查詢貨況，謝謝!! >>>
購買前務必須知:
大型家電為客約時間安裝出貨，安裝時間由安裝員與您約的時間為主，購買前務必須知以免造成爭議。
@因開放式空間、頂樓、西曬、樓層挑高、鐵皮屋等其他環境熱源因素，請勿以坪數來做估算。
@因為空間有限，無法把全台灣偏遠範圍逐筆列出，偏遠地區表僅供參考，以訂單實際地址為主，
購買前請務必了解，以免造成爭議。
@遠程地區偏遠地區及外島地區，在訂購時請先詢問是否另收跨區費。
購買後會有專人與您電話連絡，務必保持電話暢通，連絡不上延誤送貨時間廠端無法負責。
1.購買時請確認坪數商品大小與裝機尺寸，到府安裝若坪數尺寸大小不符導致無法搬運安裝，必須支付師傅500元空趟費。
2.安裝完請將外箱包材保留到7天後再丟棄，退貨時若缺件則會導致無法退貨。
3.基本安裝不含拆舊機，舊機若同意人員回收拆機則免費。如不回收，拆機費則由人員現場報價收費。舊機回收無退費，一經回收無法退回，請顧客注意。無電梯每層收費50元，當場支付。
4.商品包含基本安裝+運送+舊機回收。
5.窗型以商品包裝盒內所附零件安裝。分離式安裝管線以五米計，超過另計，未滿1米以1米計。
6.基本安裝一趟為主，若需勘查或是二次施工都必須額外付費，如需進行二次以上施工或配合裝潢多趟施工，每趟加收500元，如需勘查現場另外告知收費。購買時請備註，廠方不會特別詢問。
7.廠端只提供基本安裝，超出部分零件請另外支付。
標準安裝施工內容如下：
@安裝位置尺寸大於冷氣安裝尺寸，不必再修改窗口 ( 適用窗型 ) 冷氣孔周邊縫隙封填免收費，窗戶、氣窗口如需加封木板，需收費。
@配管路、線路在5公尺以內明管方式施工，如有超出需收費。
@室內機與電源插座之距離須在所附電源線之長度內；超出或加配電源線需收費。
@不含鑽孔打洞費用，如需者需收費。
@冷氣使用的電源座為三孔式座，兩孔式插座更換三孔式插座需收費。
@需埋設暗管、鑿牆溝等之工事，視場地狀況另議。
@每加裝一台室內機須加收安裝費(適用分離式)。
@特殊安裝部份以現場報價為準。
@現場安裝施工的其他費用，恕無法另行開立發票。
@本產品文案及圖檔為原廠提供，實際產品以廠商出貨為準。
@商品運送，若因地處偏遠或其他特殊情形 (如:天災或道路狀況不良)，導致車輛無法正常狀況下送達，需以其他方式配送時所衍生之費用，須由訂購人自行支付。
8.商品到貨享7天鑑賞期（鑑賞期非試用期），本商品無法試用，一經試用不得退貨，商品無瑕疵狀態，廠方一律不接受退貨。若客堅持要退貨，在商品完整狀態下，退貨必須負擔整新費用。
9.辦理退貨商品，必須是全新狀態且包裝完整(保持產品．附件．包裝．廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)原商品連同配件贈品必須完整，請勿缺件，請以廠商寄送時的包裝在原封退回，否則將會影響退貨權限。
外島/離島地區無法配送，敬請見諒。
★7天猶豫期非試用期，7天內尚未決定是否購買本商品，切勿拆封與破壞原廠外盒包裝。 ★商品一經拆封或使用，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，若非商品本身瑕疵而需退換貨，須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費、安裝配送費等，約商品售價的10~30%不等之費用)，請先確認訂購商品無誤，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。(如原廠判定為人為損壞，本公司有權拒絕退換貨申請) ★若因產品故障要退換貨商品，必須為無髒汙、無損傷之狀態且包裝完整（含商品主機、包裝內外盒不得刮傷破損，配件/隨附文件與贈品不得缺件）。 ★若因新品故障要退換貨商品，新品瑕疵判斷將由原廠工程人員檢測。如對收到商品有疑慮，建議開箱過程全程錄影，以確保自身權益。 ★如需施工團隊特殊配送或安裝的大型家電（電視、冷氣、冰箱、洗衣機等）收到消費者付款之訂單需求後，將會派發給運送與施工團隊，當派單完成後，訂單狀態為出貨中，此狀態不一定是實際完成出貨，僅代表發單至施工團隊，實際以施工團隊與訂購者電話約裝的內容為主。 在3-5天工作天內，施工廠商將進行聯絡之約裝動作。 ★遊戲片(含軟體)商品一經拆封視同購買，無法退換貨。 ※ 賣場商品與形象情境圖僅供參考，以實際出貨商品為主 ※ 出貨提醒：如遇不可抗外力，例如颱風、豪雨、工廠或海運空運罷工等天災與其他難以抗拒的人為事件，致使貨運公司未上班營運，網購商品將會延後出貨。
根據消費者保護法之規定，三井3C生活購物網提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。 *猶豫期非試用期，僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明，商品一經拆封或使用，等同商品價值已受損，除非品質有異常不良(經原廠判定後)，恕不接受退換貨。
因退貨商品僅能以福利品出售，若非商品本身瑕疵而需退換貨，三井3C須收取商品價值損失之費用(含回復原狀、整新費、安裝配送費等，約原購買金額的10~30%不等之費用)，由[原購買金額]扣除[商品價值損失之費用]後，才進行退款，若特殊商品另議。 ★☆如原廠判定為人為損壞，本公司有權拒絕退換貨申請☆★特殊商品： 一經拆封使用，難以復原且體積龐大（例如 大型家電、 蘋果手機商品等），已安裝或"已配達"之大型家電需要特別搬運團隊拆卸安裝與專人派車收回（例如冰箱、洗衣機、電視、冷氣等）則需另計專人團隊到府的卸除安裝處理費與運費
為保障會員訂購交易安全，訂單成立後即無法變更商品數量、款式、顏色、尺寸，若您需變更訂單內容，需請您先取消訂單後重新訂購。
於商品到貨七天內(鑑賞期)符合下述條件，本網站無條件退貨： ①商品宅配到府後發現，包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
②商品宅配到府後發現，有瑕疵或於運送過程中造成損壞者。
下列情況將影響您的退貨權限，無法辦理退貨：
■客製化/訂製化商品無法退貨
■一般商品一經拆封或安裝使用，除商品本身有製造時產生瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換。
①如有提供展示品或者試用品時，在可以試看、試聽或試用的情況下，原新品拆封後不享七日猶豫期服務。
②訂購時選擇門市取貨之商品，因可現場確認商品外觀、規格，故離開門市後恕不享退貨。
③智慧財產權商品：書籍、軟體、遊戲、點數卡。
④耗材商品：墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、MO片、任何光碟形式儲存之商品、CPU、記憶體、硬碟、 印表機(已裝上墨水使用狀況)、記憶卡類及經剪裁之耗材。
⑤商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
⑥代客訂購或特別附註聲明之商品。
⑦因使用不當或人為因素造成商品損壞 （例如：商品本身或外包裝及說明書等如有刮傷、損毀、書寫文字髒污）
⑧其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
⑨ 手機與筆記型電腦因首次開機，就會連網註冊該機碼與作業系統，一經註冊至原廠資料庫後，無法復原。 10 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。
註：如您的退貨比例異常過高,本網站將有權暫停您的網路購物權利,但三井門市會員購物之權利不受影響。
◆如遇商品損壞或瑕疵，申請退貨退款之流程示意圖
 〔商品退貨流程〕① 商品到貨，發現損壞、瑕疵
 若發現收到瑕疵商品（商品缺件、外觀受損、功能異常等），請務必請立即留言、來電告知瑕疵狀況或用LINE聯繫
〈退貨請提供以下資訊〉
● 訂單編號：
● 訂購人姓名：
● 瑕疵品取貨地址：（會派車取貨，請務必確認正確地址）
● 聯絡人電話：
● 退貨原因：請配合瑕疵照片，詳細交代
● 瑕疵商品照片：請拍下細部清楚多張照片一併附上
請一定要附圖，協助三井3C與供貨廠商第一時間判斷，避免影響換貨作業與時效
◆提醒您退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )與原始發票。後續我們會聯絡物流廠商於3~5個工作天內盡快前往收回。
 如果我收到的商品和訂購商品不符或短缺時，應該如何處理？
請您於收到商品，先確認以下事項：
①外箱收件資訊是否正確。
②三井３Ｃ或廠商出貨外箱是否完整。
③商品出貨時皆會附上出貨明細表，請您依表核對商品內容，如有不符、破損或短少時，請您不要使用商品，先將異常商品拍照存證，並請您於24小時內於三井３Ｃ生活購物網之「會員專區」→「聯絡我們」→點選「商品相關問題」與客服中心聯繫，客服人員將先了解異常原因及後續處理方式與您回覆。
■ 部分限量商品因數量有限，暫不提供換貨，請直接辦理退貨。
為保障會員訂購交易安全，訂單成立後即無法變更商品數量、款式、顏色、尺寸，若您需變更訂單內容，需請您先取消訂單後重新訂購。
〔商品換貨流程〕① 商品到貨，發現損壞、瑕疵
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②前往至會員專區>>訂單查詢>>申請換貨
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③透過 三井3C官方LINE＠或 寫信給客服，提供商品瑕疵圖文 ▼
④宅配到府取貨，回收損壞/瑕疵商品（經原廠檢測流程7-14工作天）
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⑤宅配寄送正常貨品
若發現收到瑕疵商品（商品缺件、外觀受損、功能異常等），請務必請立即留言、來電告知瑕疵狀況或用LINE聯繫
 〈換貨請提供以下資訊〉
● 訂單編號：
● 訂購人姓名：
● 瑕疵品取貨地址：（會派車取貨，請務必確認正確地址）
● 聯絡人電話：
● 換貨原因：請配合瑕疵照片，詳細交代 ● 瑕疵商品照片：請拍下細部清楚多張照片一併附上
請一定要附圖，協助三井3C與供貨廠商第一時間判斷，避免影響換貨作業與時效
◆提醒您換貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。後續我們會請物流廠商於3~5個工作天內盡快前往收回。
原廠檢測作業約7-14個工作天（不含例假日）。 ★若因退貨商品不完整或配件遺漏，導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況，客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。 ★不良瑕疵品品退換經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者仍必須支付所有發生之相關費用。
＊若仍無法解決您的問題，建議於可於 [聯絡我們]進行詢問，客服人員將會以最快的速度回覆，您也可選擇來電至 客服專線 0809-008-001 或私訊FB粉絲專頁或
 三井3C LINE＠  客服人員服務時間：週一至週五 09:00-18:00
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