三井 3C 門市代收服務據點

【Canon 360便利收服務注意事項】

1. 360 便利收服務據點僅代收 Canon 印表機維修件，後續維修相關事項由台灣佳能資訊股份有限公司 (以下簡稱 Canon ) 負責，完修後 (或不修) ，由 Canon 直接與客戶連繫，以客戶付費寄送或是自行至 Canon 客服展示中心取回之方式，將維修品歸還給客戶。
2. 維修流程說明：360 便利收服務據點 → Canon 原廠維修服務中心 → 客戶；客戶將維修件送至360便利收服務據點，由服務人將資料輸入系統後，將發手機簡訊通知客戶，以確認收件；後續維修狀況和若需報價則會由Canon以電話聯繫；如電話無法連絡客戶端，則以手機簡訊通知；維修完成時將發送手機簡訊通知，特殊狀況時會改以電話聯繫。
3. 送件時請自備包裝外箱並請勿先封箱，以利與360便利收服務據點人員核對機型、機號和其他配件。
4. 正常使用發生故障，憑隨機所附產品保固書記載之保證內容，在保固有效期限內得享有免費服務。
5. 送修時可向 360 便利收服務據點服務人員索取列印客戶維修品代收單。
6. 請留下手機連絡電話及收件地址，以利收到 Canon 寄回之維修品。
7. 除故障需維修之主體外，其他不必要之附屬配件請先帶回，如有留下，請務必於系統填寫清楚，如未有載明的附帶物品和配件遺失或受損，若客戶事後提出索償，360 便利收服務據點及 Canon 概不受理。
8. 非保固範圍：請參照台灣佳能資訊股份有限公司出具之產品保固書內容規範。
9. 按價收費：(360便利收服務據點將不代收任何維修費用，客戶請勿先行支付任何費用給 360 便利收服務據點)。
   (1) 超過 Canon 產品保證書規範期間之服務範圍
   (2) 使用非原廠耗材
   (3) 未附 Canon 保證卡或保證卡內容記載模糊不清、塗改、無法辨識
   (4) 由 Canon 聯絡付費方式 ( Canon 為方便消費者，亦提供貨到付款)
    
10. 產品保證書遺失不能補發，視同放棄權利，敬請客戶妥善保管以免權益受損。
11. 如客戶未能在 Canon 公司通知取件日起3個月內取回或是提供地址寄回委託 Canon 維修的器材，360便利收服務據點及 Canon 公司均不負保管責任，Canon 公司有權採用任何方法，自行處理有關器材，而不必事先通知客戶及做出賠償；經報價後不回覆及不同意送修者，亦同。

上述事項若不同意時，便利收服務站不提供代收服務，請直接洽詢 Canon 客服專線：0809-022-888 (行動電話請撥打 02-66306805 )