退換貨流程

●七日猶豫期說明

根據消費者保護法之規定,三井3C購物網提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。
七天內符合下述條件,本網站無條件退貨:
 
‧商品宅配到府後發現,包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
‧商品宅配到府後發現,有瑕疵或於運送過程中造成損壞者。
 
‧猶豫期非試用期,僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明
 
 
●什麼情況無法辦理退貨?

以下商品或狀況,一經拆封或安裝使用、門市取貨,除商品本身有製造時產生瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退換:

 
1.如有提供展示品或者試用品時,在可以試看、試聽或試用的情況下,原新品拆封後不享七日猶豫期服務。
   訂購時選擇門市取貨之商品,因可現場確認商品外觀、規格,故離開門市後恕不享退貨。
2.智慧財產權商品:書籍、軟體、遊戲、點數卡。
3.耗材商品:墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、MO片、任何光碟形式儲存之商品、CPU、記憶體、硬碟、
   印表機(已裝上墨水使用狀況)、記憶卡類及經剪裁之耗材。
4.商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
5.代客訂購或特別附註聲明之商品。
6.因使用不當或人為因素造成商品損壞 (例如:商品本身或外包裝及說明書等如有刮傷、損毀、書寫文字髒污)
7.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
 
 註:如您的退貨比例異常過高,本網站將有權暫停您的網路購物權利,但三井門市會員購物之權利不受影響。
 
 

●退款作業說明

‧信用卡退款作業
 使用信用卡付款之訂單辦理退款時,會將款項退回您的原刷卡之信用卡帳戶中,
 但會由於您的個人信用卡結帳日或銀行的結帳日不同,故有可能於退款時不與您的帳單產生日在同一月份。
 
‧貨到付款或ATM付款退款作業
 以貨到付款及ATM付款方式付款的訂單,一律採用匯款的方式進行退款,退匯時間約7~14工作日(不含例假日),
 在三井3C購物網退款時,將會請您提供與訂購人相同的帳戶人的相關資料,銀行帳號,戶名,銀行及分行
 並且於退款完成時會發送E-mail或以行動電話簡訊通知您。
 
 
 
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