1.若您使用線上信用卡交易者，可即時前往 「我的帳戶」→「網路交易記錄」→「該訂單付款狀態」，看到您的訂單處理狀況。
2.若您使用ATM轉帳繳款，於轉帳繳款完成後的1～3小時內，可以在訂單的付款狀態，看到從[尚未繳款] 改變為 [已付款]，該筆訂單將進入安排出貨的程序。
3.若您使用[貨到付款]的交易方式，則網路交易記錄中的付款狀態會顯示為[貨到付款]，此時訂單已經進入出貨程序，您只需要等待宅配貨運上門，一併將貨款現金交給送貨人員，即算完成付款。
Q：同一天有多筆訂單，是否可以合併付款呢？
■由於網站販售商品部分來自不同供貨廠商，故無法合併付款。另，因〔ATM轉帳付款〕之訂單均有專屬的虛擬帳號或繳費代碼，亦無法提供合併付款之服務，敬請見諒。
Q：付款頁面出現異常時，我跟怎麼辦呢？
■ 若在付款網頁出現異常，不確定訂單是否成立時，請來信告知客服，我們會協助您確認訂單付款內容，請無須擔心。
若您選擇〔ATM轉帳付款〕，若您超過2天(48小時)尚未去繳款，該筆訂單在付款期限逾期，即會自動作廢，請無須擔心!
Q：為什麼有些商品無法使用貨到付款？
■ 由於部分商品供貨商與出貨之物流單位不同，若選擇之商品無法使用貨到付款，表示此商品為供應商出貨，僅提供信用卡付款與ATM轉帳。如無信用卡，則建議可委由親友或家人為訂購人，由該訂購人使用其本人信用卡訂購，配送至您指定的收貨地址。
＊若仍無法解決您的問題，建議於可於
[聯絡我們]進行詢問，客服人員將會以最快的速度回覆，您也可選擇來電至
客服專線 0809-008-001 或私訊
FB粉絲專頁或
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客服人員服務時間：週一至週五 09:00-18:00
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