根據消費者保護法之規定,三井3C生活購物網提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。
特殊商品: 一經拆封使用,難以復原且體積龐大(例如 大型家電、 蘋果手機商品等),已安裝或"已配達"之大型家電需要特別搬運團隊拆卸安裝與專人派車收回(例如冰箱、洗衣機、電視、冷氣等)則需另計專人團隊到府的卸除安裝處理費與運費
為保障會員訂購交易安全,訂單成立後即無法變更商品數量、款式、顏色、尺寸,若您需變更訂單內容,需請您先取消訂單後重新訂購。
於商品到貨七天內(鑑賞期)符合下述條件,本網站無條件退貨:
? 商品到貨,發現損壞、瑕疵
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?前往至會員專區>>訂單查詢>>申請退貨
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?透過 三井3C官方LINE@或 寫信給客服,提供商品瑕疵圖文
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?宅配到府取貨,回收損壞/瑕疵商品
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?退貨商品審核(經原廠檢測流程7-14工作天)
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??收到退款
■提醒您,收到瑕疵商品,提出申請退貨/換貨時,請告知退貨必要資訊(見下說明),本公司於 1~2 個工作天內本公司彙整申請資料提供原廠判斷進行退貨審核。
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■等待回覆審核同時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及原包裝盒、原訂單發票置入於原外包裝箱內,勿直接在商品原廠外盒書寫文字或額外黏貼東西,並將商品回復一剛開始送達時的包裝原狀。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
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■通過申請審核後,將由本公司客服的留言系統或EMAIL 或電話等管道通知您,並委託宅配公司於 3~5 個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,宅配取件後即提供簽收單據,請務必留存。 (宅配公司為原廠委託之物流單為,僅做收件動作,商品將由原廠進行瑕疵檢測作業)。 |
■ 以原廠的檢測判斷作業做最終退換貨的依據,原廠檢測作業約7-14個工作天(不含例假日)。宅配公司僅收件,商品將由原廠進行瑕疵檢測作業)。 ★若因退貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況,客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
★不良瑕疵品品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者仍必須支付所有發生之相關費用。
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透過 三井3C官方LINE@ 提供瑕疵商品照片
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透過 官方客服EMAIL 寫信給我提供瑕疵商品照片
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?透過 三井3C官方LINE@或 寫信給客服,提供商品瑕疵圖文
■提醒您,收到瑕疵商品,提出申請退貨/換貨時,請告知換貨必要資訊(見下說明),本公司於 1~2 個工作天內本公司彙整申請資料提供原廠判斷進行退貨審核。
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■等待回覆審核同時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及原包裝盒、原訂單發票置入於原外包裝箱內,勿直接在商品原廠外盒書寫文字或額外黏貼東西,並將商品回復一剛開始送達時的包裝原狀。
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■ 經過通過審核後,將由本公司客服的留言系統或EMAIL 或電話等管道通知您,並委託宅配公司於 3~5 個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,宅配取件後即提供簽收單據,請務必留存。(宅配公司為原廠委託之物流單為,僅做收件動作,商品將由原廠進行瑕疵檢測作業)。。 |
■ 以原廠的檢測判斷作業做最終退換貨的依據,原廠檢測作業約7-14個工作天(不含例假日)。宅配公司僅收件,商品將由原廠進行瑕疵檢測作業)。
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■ 本公司回收瑕疵品後,經檢驗確實為非人為損壞之因素瑕疵,將重新寄送正常貨品至補寄之收件地址,將委託宅配公司於 3~5 個工作天內送達,敬請保持電話暢通。 ★若因退貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況,客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
★不良瑕疵品品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者仍必須支付所有發生之相關費用。
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● 換貨原因:請配合瑕疵照片,詳細交代
透過 三井3C官方LINE@ 提供瑕疵商品照片
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透過 官方客服EMAIL 寫信給我提供瑕疵商品照片
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當您購買商品7天內發生商品到貨即壞的情況,可享有原廠到府收件之檢測判定,處理換貨的服務;商品到貨即壞意指「商品到貨時,發生故障無法正常操作,缺件、瑕疵(亮點異常、漏光異常)、外觀有破損者。」 |
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原廠檢測作業約7-14個工作天(不含例假日)。
★若因退貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況,客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
■提醒您,收到瑕疵商品,提出申請退貨/換貨時,請告知換貨必要資訊(見下說明),本公司於 1~2 個工作天內本公司彙整申請資料提供原廠判斷進行退貨審核。
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■等待回覆審核同時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及原包裝盒、原訂單發票置入於原外包裝箱內,勿直接在商品原廠外盒書寫文字或額外黏貼東西,並將商品回復一剛開始送達時的包裝原狀。
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■ 經過通過審核後,將由本公司客服的留言系統或EMAIL 或電話等管道通知您,並委託宅配公司於 3~5 個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,宅配取件後即提供簽收單據,請務必留存。(宅配公司為原廠委託之物流單為,僅做收件動作,商品將由原廠進行瑕疵檢測作業)。。 |
■ 以原廠的檢測判斷作業做最終退換貨的依據,原廠檢測作業約7-14個工作天(不含例假日)。宅配公司僅收件,商品將由原廠進行瑕疵檢測作業)。
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■ 本公司回收瑕疵品後,經檢驗確實為非人為損壞之因素瑕疵,將重新寄送正常貨品至補寄之收件地址,將委託宅配公司於 3~5 個工作天內送達,敬請保持電話暢通。 ★若因退貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況,客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
★不良瑕疵品品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者仍必須支付所有發生之相關費用。
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